退貨和退款政策

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如果您想取消訂單，請務必在下單後3 小時內發送電子郵件至info@ragnco.com 。上述規定不適用於次日送達訂單。

返回：

我們希望您喜歡您訂購的產品！但如果您需要退貨或換貨，我們可以滿足您的要求。商品必須在交貨日期後 30 天內以全新、未使用的狀態和原包裝退回 - 所有標籤完好無損。不幸的是，如果您超過此時間範圍，我們將無法提供退款、商店積分或換貨。

請注意，任何經過修改、調整尺寸或以任何方式損壞的物品均不接受退貨。 Rag & Co. 不允許退回已磨損或用過的商品。一旦我們收到並審核您退回的商品，我們將進行換貨/退款。

注意：免費退貨和換貨僅適用一 (1) 次。

收到的物品不正確：

有時我們會遇到倉庫錯誤。如果您收到的商品不正確，請確保保留原始包裝並儘快聯繫 Rag & Co 團隊。我們將要求包裝和產品的照片。

交流：

要更換商品，請退回商品並重新訂購。然後，您可以根據您想要的款式、尺寸或顏色下新訂單。

如果您因不合身而想要換貨，您可以將商品退回我們的倉庫並重新下訂單。一旦我們的倉庫收到您的物品，我們將啟動退款。

請注意，提交換貨請求並不保留庫存，我們不能保證收到您的退貨後該商品仍然可用。如果我們無法履行您的換貨訂單，我們將嘗試與您聯繫以尋求替代選擇。如果我們無法處理換貨訂單，我們將發放退款或 Rag & Co 在線商店積分。

請注意：標記為“優惠”的商品僅適用於換貨。

禮品卡：

禮品卡不得退回。

退貨標籤/商店積分的資格：

如果產品出現任何製造缺陷/質量問題/尺寸不合適，我們將提供預付費退貨標籤。如果顏色不匹配或個人選擇或錯誤下訂單，則不會提供預付費退貨標籤。

注意：某些產品可能有關聯的圖像或照片，可能與實際產品有所不同。這些僅供參考，應視為說明性的。由於顯示器的差異，產品的顏色也可能與網站上顯示的顏色有所不同。

退款：

收到產品後，您可以在 5 至 7 個工作日內獲得退款。當您的退貨處理/關閉時，您將收到一封電子郵件通知。運輸費用概不退還。退款始終按原始付款方式發放。為防止退款延遲，退貨必須在退貨標籤發出後 7 天內寄回。

請注意，損壞或磨損的商品將不予退款。如果您收到損壞的物品，請立即通知我們，以便我們進一步為您提供幫助。

價格修改：

Rag & Co. 保留隨時更改網站上顯示的產品價格的權利。任何價格變動都不會影響 Rag & Co. 已接受的任何訂單。產品交付給客戶後，Rag & Co. 不對促銷期間的價格差異負責。一旦下單且促銷活動發生變化，則不予退款。

您如何联系客戶服務團隊

客戶服務團隊的工作時間為周一至週五（公共假期除外）上午 10 點至下午 6 點（太平洋標準時間）。您可以在提出請求/查詢後 24 小時內得到我們團隊的回复。

我們團隊的聯繫電話是 917-361-3277，或者您也可以通過電子郵件info@ragnco.com與我們聯繫

退貨倉庫地址：

1705 S.校園大道，
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